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邦泰新闻

倾听业主心声 共铸和谐物管

2018-12-07 13:26    浏览: 0


   为感谢广大业主一直以来对邦泰物业的支持与关怀,秉承“让服务更贴心”的服务理念,在3.15国际消费者权益日来临之际,邦泰物业在服务的眉山瑞能国际、彭山水印长滩、乐山嘉州长卷•天玺、乐山嘉州长卷•天街、乐山名门外滩等交房项目开展了业主接待日活动。    


   倾听业主心声,用心对待工作每一个细节


   3月14日至15日期间,各项目服务中心组织部门负责人采用在园区、大门口设立接待点、上门与商家沟通、为业主检测血糖、血压、体重及日常用药指导等多元化方式,为业主解答了日常生活中遇到的难题,倾听业主心声,现场接受业主报事报修或质询质疑、意见建议。此次活动收集到来自业主提出的在非机动车停放难、房屋维修责任不明、儿童游乐区灯光不够明亮等问题,也为各项目的工作方向提供有力的指引。


   对于业主提出的较为复杂的问题现场没有予以彻底解决及回复,各服务中心即刻启动整改与规范计划,并将结果回复业主。通过与业主零距离接触,使我们更深一步了解了业主的真实需求,为我们的“亲情化服务”提供了最切实的依据。

   


                              天玺项目活动现场                                     客户主管耐心解答业主问题

 


                         天街项目负责人与商家沟通                                            上门走访

   


                           瑞能国际活动现场                                         名门外滩活动现场

   诚信经营,真心服务


   3.15活动期间,各项目在园区悬挂宣传横幅,设点普及《消费者权益保护法》知识,提高业主维护自身权益的意识和能力。结合业主在网购、电话购物、基本的存贷业务、银行卡业务、旅游等日常生活消费范畴中发生纠纷争议,为业主提供参考意见和建议。


   邦泰物业将维护全体业主的合法权益为己任,通过倾听业主心声,号召全体业主诚实守信,共铸和谐物管;为业主营造更为良好的生活氛围和居住环境。