我们勇于担当而不推诿，我们友爱协助而不抛弃，我们积极进取而不退缩。只因我们有着共同的目标和完成目标的坚定决心，为此我们能放下“自我”。

    2014年5月23日下午，我和我的同事们放下手上繁忙的工作，放弃养尊处优的舒适环境，离开生活便利的城市（在之后七天的整训中，热水澡、肉管够、饭管饱、舒适的床、干净的抽水马桶等等这些城市生活中的标配，都将成为我们的向往），带着对本次整训的不同看法（有抵触的、有无所谓的、有向往的，我肯定是最后一类，“无OA之乱目，无会议之劳形”——开始了这次心灵之旅）。在我们步入军营的第一次整队中，拉开了邦泰集团“我的长征”第二期整训的序幕。

文化篇

    企业文化培训是本次整训的重要内容之一，我们所有学员要在这七天中，完全背诵和理解邦泰文化的全部内容，虽然只有短短108个字，却浓缩了邦泰的使命、愿景、核心价值观及理念体系（三讲、五要、九个重），完整的诠释了邦泰的核心文化，在我们惊讶如此精炼的企业文化背后，却有一些鲜为人知的故事。大家都知道为了更好的提炼和诠释邦泰的核心文化，集团于2013年聘请了全国最著名的咨询机构为邦泰做文化咨询工作。在经过长达5个月的基础数据搜集、访谈、整理之后，于3月进行邦泰核心文化提案，而邦泰文化品牌部的同事们也本着学习的态度以及对邦泰文化的理解提交了一份提案，却以绝对的优势获得了评委的认可，虽然只有108个字，但不难想像，这背后是怎样的艰辛付出。

    虽然不是第一次阅读邦泰文化，但这几天的静心让我更多了一些感悟，这里就公司的核心价值观和“品德讲正直”谈一下我的感受。首先邦泰有着宏伟的使命和愿景，而“客户第一”是邦泰存在的价值，只有通过高品质的产品和优质的服务让我们的客户满意、认可，甚至依赖了，邦泰才有真正存在的价值。否则，即使有一天邦泰获取了更多的财富，但受到的是客户的唾骂、同行的嘲笑、社会的指责，邦泰还有存在的价值吗？至少我无法接受，我想邦泰绝大多数同事也无法接受。同时“客户第一”是我们所有员工获取财富和荣誉的唯一途径，很多同事把领导的认可作为衡量自己工作成绩的最高标准，其实真正的逻辑关系是：客户的认可——公司的可持续发展——员工的成长。所以在邦泰只有你的工作得到客户（当然包括内部及外部客户）的认可，才能产生对公司的贡献，最终转换为你的工作成效，从而获取财富和荣誉。

    当然我们也知道“客户第一”是邦泰可持续发展的根本，所以邦泰也一直在产品研发、销售管理、工程管理、物业服务以及其它所有相关环节进行着不懈努力。为了提升产品品质，公司在承诺客户交房标准的基础上，不惜额外投入几百甚至上千万再提高标准；为提高物业管理水平，集团在承担物业公司亏损的同时还在不断提高服务标准……也许我们做得还不够好，但公司却在不断努力着，但我们的员工们是否把我们的客户放在首位，想客户所想、急客户所急呢？我们是否因为时间紧迫，工作繁忙而疏忽了产品品质的研究，减少了客户舒适度和使用便利性的考虑？我们在与客户的接触时是否能做的买前买后一个样，买与不买一个样？我们在工程建设过程中是否会因为图纸的不完善、工期的紧张、条件的艰苦、合同的不完善、内部的不统一、施工单位的不配合，甚至与合作单位的亲疏而降低了我们的管理标准，降低了我们的交付标准，降低了我们的产品品质呢？其实我们多一份努力，这些都不难办到；其实我们多用一份心，一定能提出更好的建议，让客户以后的生活更加舒适，更加便利；我们的物业管理如果更加从客户的需求和满意考虑，哪怕我们因此而付出更多，也应该在所不惜；我们在对待内部客户时，如果能多一份协作而少一些埋怨，多一份担当而少一点指责，以有利于你的客户（下游部门）的工作开展为指导，而不仅仅是以你自身工作完成与否为衡量标准，你会发现你的工作会越来越顺，工作成效会越来越大，而朋友也会越来越多。当然涉及“客户第一”还有很多很多，我无法在这里一一赘述。但我深信没有客户就不会有邦泰---一个我们大家还比较认可的集体，而邦泰的朋友们是否真正能够理解“客户第一”的含义？而我们又为我们的客户付出了多少？

    “品德讲正直”这是邦泰对所有员工的基本要求，因为邦泰是一家有远大抱负的企业，我们还有漫长的发展道路，在这条道路上有成长也会有收获，有困难将更有挫折，有挑战还会有诱惑。主观损害公司利益是公司的底线，正所谓“道不同，不相为谋”，在邦泰的发展道路上需要一支纯洁的队伍，需要一大批品德高尚的同路人，如果你不是，那请你离开，因为邦泰没有你生存的土壤。我认为这次文化还很好的阐述了“要”与“有”的关系，讲贡献而不是讲奉献（我认为奉献是不讲回报的付出，恐怕只有父母对子女的爱），讲成效、培养、分享、成长，很好展示了开放的邦泰，平等的邦泰，一个能为员工施展才华和愿意分享的邦泰；当某些员工在抱怨自己收入不高，职务老得不到提升的同时，是否反思过自己为这个组织贡献了多少？是自己能力不够，或者不够努力，还是有能力却没有全力以赴（是习惯？性格？情绪？或其它什么？）。但不管什么原因，无法为自己的组织产生贡献，体现价值，都将非常危险。

感悟篇

    三天的军训，三天的穿越，团队的熔炼一直贯穿其中，军训培养了我们一荣俱荣、一损俱损的团队荣誉感，拓展训练培养了我们的团队协作精神，而最为艰苦的徒步穿越，却最能体现我们的友爱、互助、不抛弃、不放弃；在三天的徒步中，我们受到上天的特别眷顾，两天的露营都是在雨中度过，我们在雨中开展了拓展训练、篝火晚会；雨太大，侵湿了我们的帐篷，让我们在寒冷和潮湿度过不眠之夜，而雨后的山路更加泥泞，3000米的海拔，狭窄的山路，悬崖下湍急的河流，还有漫长的路途，都是对我们体能和意志的考验，特别是我们几个体能较差的，队友们无私的背上了我们的背包，在险路陡坡时伸出他们强有力的双手（说实话每当我的队友高德文那双坚强有力的大手握住我胖乎乎的手时，我内心深处特别有安全感），在我们筋疲力尽时给予关怀和鼓励；就这样我们50名队员一个不落的完成了60公里艰难的徒步穿越，我相信没有团队的协作，我们中大多数人没有能力、也没有勇气完成这次挑战，我想，这就是团队的力量，相互协助，取长补短，突破个人瓶颈，完成共同的目标。而拓展活动则折射出了分工、安排、配合、服从，军训时十人一组，很好的完成军训的各项内容，但在徒步第一天的排雷活动中，教练将我们50人只分为了两组，完成情况都不理想，晚上我们进行了充分的研讨，收获颇多。军训时10人小团队如同2012年前的邦泰，人少，人员相互熟悉，思想容易统一，领导随时深入一线了解情况，及时调整，快速反应。而排雷时如同2013年的邦泰，人突然增多，部门中领导班子未快速形成，人员相互不熟悉，分工不明确，思想未统一，手忙脚乱自然在所难免。我们意识到领导班子的重要性，同时在领导班子中还必须有一个最高领导，当然我们还认为领导班子成员应该具备相应能力----睿智、敢于担当、善于统筹、及时修正等。而我们的队员们要绝对服从并按流程发表意见（我们发现七嘴八舌的各抒己见不仅不能达成目标完成，还会扰乱领导们的思维），于是我们形成以五位小组长为团队的领导班子，并推荐其中一位为最高领导统一指挥，其余队员积极服从的团队共识，在以后两天的人员营救和护送伤员活动中，均出色完成考核任务。

    其实在本次整训的最后几天我一直在思考一个问题，为什么每次类似的活动都能非常好的体现团队意识，而回到实际的工作中却衰减得如此厉害？在下山后的小组讨论中我抛出了这个问题，在集思广益中我们似乎找到了答案，有的队友说因为时间短容易坚持，有的说整训时各项流程较为清晰，项目内容相对简单无多部门交叉，工作内容明确且分工明确，而在实际工作中往往与之相反，所以公司在不断梳理制度、流程、标准化、授权及权责体系，建立短、中、长期的分享机制，保障各项工作的顺利推动；但我们认为更为重要的是在思想意识层面，在整训中我们很少听到抱怨和相互指责，为完成目标队友们可以毫无顾忌的各抒己见和毫无保留的施展才华，我们勇于担当而不推诿，我们友爱协助而不抛弃，我们积极进取而不退缩，只因我们有着共同的目标和完成目标的坚定决心，为此我们能放下“自我”。而回到工作中，我们又开始变得有点“自我”了，我们会因为所谓的不公平而有所怨言，我们会因为时间不够而忽视了学习成长，我们会因为目标未达成而找种种借口，我们会因为个人喜好而不客观，我们会因为担心承担责任而推诿，我们会因为别人的指责或不尊重而心中不快，我们会因为职务待遇的不满而消极对待工作，我们会因为……，其实以上的“自我”在我们每个人身上（包括我）都或多或少存在，因为我们都是一群普通人，我们都有自己的家庭，我们有责任让自己及家人的物质更加丰富、让她们生活更有品位，我们都有自己的生活和工作，我们都希望得到羡慕与尊重。所以“名”和“利”是永远无法回避的话题，因为我们每个人都有追求她们的权利，拥有她们的欲望；但必须有一个前提，我们必须要学会放弃，学会当我们的“自我”与公司文化、目标或者利益相违背时的放弃，只有懂得“放弃”我们每个人才能全力以赴，我们的团队才能和谐，我们的目标才能达成，我们每个人心中的“名”和“利”才会逐步成为现实而被拥有。而懂得放弃需要勇气，但更是一种智慧，也许这就是人们常说的大局观吧！

收获篇

    七天的整训不仅让我们相互认识也加深了让我们的相互了解，乐观开朗的徐同学、幽默风趣的刘同学、诙谐豁达的李同学、坚忍不拔的陶同学、勇于担当的高同学（在三天的穿越中，又长又重的长征队旗本可由五个队轮流保管，但他一直承担这份“负担”）、热心付出的孙同学……特别是17位巾帼不让须眉的邦泰女汉子。让我们看到工作以外同事们的另外一面，当然，只要你用心，你会发现他们各自的优点和特点，对你以后的工作绝对会大有帮助。

    说到站军姿，绝对让每位学员刻骨铭心。烈日下，50人站得笔直，头顶着水杯，双手压着扑克牌，汗水顺着额头缓缓流下，很慢，仿佛要让脸颊的每一个细胞都能感受到她酥麻而又顽皮的脚步，当然最可恶的还是那些连名字都叫不出的小虫，在你的脸上、鼻尖、耳下、手臂和所有身体的裸露部位肆无忌惮的享受着阳光还时不时缓慢的爬动，正当你奇痒难忍，无法忍受之时，“扑通”——水杯掉在了地上，在大家用余光搜寻“肇事者”的同时，新的一分钟又进入了计时。其实磨炼也是一种收获，她会成为你美好的回忆和“炫耀”的资本。当然还有那几个调皮的学员，在熄灯后“非法聚会”在某一个寝室，干着“违法乱纪”的“勾当”——压低着声音畅谈着邦泰的同时还要竖着耳朵监听走道上教练的脚步声。仿佛又回到了二十年前的学生时代。最为好玩的是在我们小组讨论收获的时候，居然还有许多意想不到的体会，首先在强身健体的同时还有效“治疗”了同学们的厌食及失眠症状（在整训过程中同学们有了从第一天的吃不完到后来吃第二碗的转变，也有了第一天鼾声中无法入睡到在此起彼伏的呼噜声中依然能进入梦乡的提高）其次还有同学的腰椎间盘突出居然达到缓解（虽然他分享时一本正经，但我们都认为有些夸张，当然我们更期望有些疗效）。对于收获我想每个人的感悟都不相同，但我相信七天的磨炼对我们每个人都会有深深触动。

    七天的长征在艰难拼搏中很快度过，我们又回到工作中，回到邦泰事业的长征中。

    加油，邦泰的战友们！