新的时期，集团提出了“品质服务 稳健发展”这一适应新形势和邦泰未来发展的新战略。作为品质服务的排头兵，邦泰物业肩负着义不容辞的责任。为了落实公司战略、践行公司文化、树立公司品牌、熔炼精英团队、提升公司管理，邦泰物业将在2017年下半年开展一系列岗位竞技比武。

   通过系统、全面、深入的岗位技能大比武，将形成“比、学、赶、超”的团队氛围；通过岗位技能大比武，强化专业技能，熔炼团队意志；通过岗位技能大比武，发现差距，优化服务品质，提升客户满意度；通过岗位技能比武，将熔炼一支思想纯洁、作风优良、技能过硬的队伍……

   本次岗位技能比武将在过去秩序维护专业竞技的基础上，新增开展客户服务、环境维护、绿化维护、设施设备维护等专业序列。

  岗位技能大比武是落实集团最新战略的需要。

   集团“品质服务 稳健发展”的战略，对服务品质的不断优化提出了新的要求，要求物业团队在服务意识上转型升级，在专业技术上夯实内功，洞悉客户需求，提供全方位、全生命周期的贴心服务。

   我们持续开发“邦泰汇生活”APP，为客户提供更便捷、更丰富、更实惠的线上生活平台；我们开展多彩的社区文化活动，为邻里之亲、和谐社区的建设添砖加瓦；我们引入众多创新型硬件设施和服务模式，不断探索并实践最先进的物业管理思路和方法。但是，一系列服务升级举措能够最大限度发挥优势的基础，在于我们的物业服务切切实实落到实处，我们的专业技能能够随时超越客户期望的解决问题，我们的每一位员工把客户的利益放在首位。因此，岗位技能大比武不仅仅是专业技能的比拼，更是服务意识的比拼，团队协作的比拼，最终体现为服务品质的提升、客户满意度的提升，为公司稳健发展奠定坚实基础。

   岗位技能大比武是落地公司企业文化的需要。

   “客户第一”是公司的核心价值观。在产品高度同质化的今天，客户是我们最宝贵的财富，我们的工作应一切以让客户满意为中心，更用心的去感受并满足客户需求。

   而践行“客户第一”，首先要求我们的团队要有过硬的专业技能，实实在在的帮助客户解决问题。保障客户的安全、保障设施设备的正常运转、保证环境的干净卫生和园林绿化的整洁舒心，保证客户的需求能够及时得到响应以及合理诉求能够快速跟进解决，这些看似简单的结果，其实需要物业人持续不断的提升专业技能，解决各种变化多端的专业问题，为客户提供更贴心的服务。就像我们企业文化中所说一样“工作要务实”，“客户第一”需要扎根于我们每一个人心里，更需要践行在每一件工作中。

   岗位技能大比武是树立公司一流品牌的需要。

   品牌的打造源自一点一滴的累积，而物业工作正是一点一滴渗透在每一个服务标准、每一处细节里。

   一流的品牌更是对各个岗位技能提出了高标准、严要求。

   天才的定义是反复做一件事，直到别人无法超越。用心工作，把每一件小事做到极致，把“匠人精神”渗透到每一个动作，不断练习、比拼、超越，是我们对邦泰物业人高品质服务的要求，也是树立公司一流品牌的要求。客户的认同度、满意度、忠诚度，是通过每一位员工技艺精深的周到服务来实现的。

   岗位技能大比武是建设公司精英之师的需要。

   宏伟的战略需要团队来共同实现，优秀的文化需要团队来共同践行，一流的品牌需要团队来共同打造。开展岗位技能大比武，是把公司各个城市、各个项目团队放在同一个高标准下，持续锻造内功的过程。通过一段时间密集、严苛的集中学习和训练，以及最终的比拼和结果验收，员工的专业技能得以提升，团队的精神意志得以凝聚，项目的服务品质得以优化。通过岗位技能大比武，将发现一批思想纯洁、作风优良、技能过硬的专业人员，作为公司未来重点培养和关注的人才。术业有专攻，通过技能大比武，真正打造出一支高标准、高素质、严要求的优秀团队。

   岗位技能大比武是提升公司管理的需要。

   岗位技能大比武分为以各板块开展：客户服务、设施设备维护、秩序维护、环境维护、园林维护，通过岗位技能大比武，不仅能够给各个板块的员工个人专业技能展示的平台，更为员工学习专业技能指明方向，促进员工加速成长。

   员工在这个过程中能够更加深入的了解公司的管理要求，并通过练习不断强化，把学习到的新技能运用到工作中。公司也将通过技能大比武来发现更多优秀的技能人才和梯队人才。

   “人人争当能手，专业创造价值”，邦泰物业首届岗位技能大比武，持续开展中，欢迎你的踊跃参与。